east goes west

zwei jahre sind jetzt schon rum. und der größte erfolg ist wohl, dass es uns noch gibt. noch viel besser: aus den hochs und tiefs der lernkurve können wir jetzt profitieren.
so mussten wir lernen, dass wir den kunden nichts vorschreiben können, auch wenn es noch so gut gemeint ist. hatten wir anfangs unsere tees in wunderschönen silbertüten verpackt, die mit voller absicht nicht wiederverschließbar waren – weil die einzig gute aufbewahrung von hochwertigem tee ist einfach das umfüllen in eine metalldose – so sind wir jetzt auf wiederverschließbare stehende tüten umgeschwenkt. aber damit nicht genug: wir kommunizieren nun die wirkung der teeklassen an vorderster stelle. weil wir auch da gemerkt haben, dass die wirkungsweise eines tees viel schneller verstanden wird als die korrekte bezeichnung einer teesorte mit name, herkunft, etc.